Supporto

Qualcosa non funziona, o l’Ufficiale ha esagerato? Scrivici. Risponde una persona.

Contatto

Oliver Strebel-Mark
Emmericher Weg 76a
47574 Goch, Germania
hello@grillofficer.app

Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. In inglese o tedesco, va bene entrambi.

Segnala una risposta

L’Ufficiale emette giudizi duri: è voluto. Quello che non può fare è attaccarti: la tua persona, il tuo aspetto, la tua intelligenza o una caratteristica protetta. Se l’ha fatto, è un difetto e vogliamo saperlo.

Scrivi a hello@grillofficer.app, preferibilmente con uno screenshot. Non devi raccontarci di cosa parlava il tuo Grill: basta la domanda.

Domande frequenti

L’Ufficiale è muto

Controlla prima l’interruttore silenzioso sul lato dell’iPhone: in silenzioso, anche l’Ufficiale tace, ed è voluto. Poi guarda nell’app in Impostazioni → L’Ufficiale → Voce se la voce è attiva. Senza, un Grill è più veloce; le domande restano comunque a schermo.

Il microfono non capta niente

GRILL ME converte la voce in testo sul tuo dispositivo. Servono due permessi: microfono e riconoscimento vocale. Sono entrambi in Impostazioni di iOS, sotto GRILL ME. Puoi sempre scrivere le tue risposte.

Annullare l’abbonamento

Gli abbonamenti passano dal tuo account Apple, non da noi. Nell’app: Impostazioni → Gestisci abbonamento. Oppure in iOS: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti.

Ripristinare gli acquisti

Dispositivo nuovo, o hai reinstallato l’app? Impostazioni → Ripristina acquisti. Funziona con lo stesso account Apple, senza nessun account dal nostro lato.

Cancellare i miei Grill

I Grill finiti si salvano sul tuo dispositivo e in nessun altro posto. Per cancellarli: Impostazioni → Su questo dispositivo → Elimina tutti i Grill. Eliminare l’app li rimuove allo stesso modo. Non abbiamo una copia che possiamo cancellare per te: l’informativa sulla privacy spiega perché.

Un Grill si è interrotto a metà

Tocca riprova e l’Ufficiale ci riprova; la tua risposta non va persa. Se succede spesso, di solito è la rete. Facci sapere se diventa un’abitudine.

Requisiti

iPhone con iOS 26 o successivo. Il riconoscimento vocale fa parte del sistema; non si scarica niente di extra.